近期,小编收到一电梯人的投稿。讲的是自己所在的公司,今年新出的关于电梯维保工的一些规定。一条一行的规定和制度,无一不在表明:电梯维保员真“难干”!
其中,公司要求维保人员以书面默写的方式举行“半月保养31条”和保养前及保养后的工作流程考核测试。未达标的人员将重复考核测试,直至通过为止,无特殊原因不得请假缺席!
维保人员本就忙碌奔波于各个电梯维保现场,要在工作之余花费大量时间去背诵和记忆这些条款,实属不易。
再看设立的奖励和惩罚制度,更是让人感到紧张和压抑。
规范保养流程:首先,一天工作开始群里告知今天具体在哪个小区哪几台电梯保养、然后,每台电梯开始:一楼围栏和轿厢里面放维保牌子一起拍照,每台有机房电梯需要拍的照片是:机房照片、底坑照片,轿顶照片,如果是10楼以上的电梯4楼井道一张8楼井道一张,如果是10楼以下就井道中间一张照片;每台无机房电梯需要拍的照片是:顶层主机照片,中间层照片,底坑照片,轿顶照片。结束了群里告知这台结束,去下一台,然后重复之前的拍照的照片。
客户投诉:在服务的过程中,要注意文明用语,态度温和,维保师傅不得被使用单位投诉。
做到以上两点的每个月奖励600元,规范保养流程如果一次没有做到减掉一半,如果两次没有做到的600奖励没有,从第三次开始没有做到的每次罚款100元/次;投诉只要有一次奖励全部取消,并且罚款200元/次。
电梯维保工作本就不易,工作环境复杂多变,高空作业、狭小空间作业是家常便饭,还要随时应对各种突发故障和危险情况。在如此高强度和高风险的工作状态下,维保人员需要高度集中精力完成各项任务,而现在却还要时刻担心自己是否按照规定的拍照流程操作,是否在服务中保持了足够的礼貌和耐心,稍有不慎就可能面临罚款,这无疑会分散他们的注意力,甚至可能影响到维保工作的质量和安全。
长此以往,这样的规定和制度很可能会导致电梯维保人员的工作积极性受挫,人才流失加剧。
Android APP
iOS APP
公众号
Copyright © 京ICP备17073622号-2 , All Rights Reserved.